“我家的房门和地板被白蚁吃空了，白蚁到处飞，住都不敢住了，能不能帮我解决一下？”山庄路社区65岁的居民喻柏桂带着疑问，把自家多年遭受白蚂蚁侵害的情况向市住建委白蚁防治所的志愿者反映后，工作人员当即随她到家里查看情况，并用专用设备进行了防治。喻老太感叹说：“没想到现在还有这么好的政策，不出社区就解决了老难题。”
社区居民现场咨询
到社区居民家中进行白蚁防治
随后，面对面听取了西陵区、云集街办及山庄路5个社区的干部群众的意见建议，就当前社区面临的实际困难和今后的发展方向进行了交流讨论。张毅表示，对于社区发展过程中遇到的困难，要本着先易后难的原则，突出问题重点解决，个性问题针对解决，共性问题打包解决。对山庄路社区空地利用的问题，张毅提出了“充分利用空地资源，做好绿化美化，加强后期管理，改善居住环境”的申博官网的解决方案；对老旧小区改造共性问题，老旧小区改造工作专班从改造理念、程序、规范等方面进行了全面介绍；对于燃气安全问题，市水燃办表示后期将制定一个辨识正规燃气安检人员的方案，进一步规范燃气入户安检。对于住房保障、水燃管网、住房安全等问题，各部门做了详细政策解释。
此次主题实践活动，通过整合技术资源，实现由单一服务向多元服务的转变，创新了走基层的工作方式，进一步优化了便民惠民服务形式。活动共接待群众40余人次，收集问题30余条，对政策咨询和办事流程等问题进行了100%回复。当日现场帮助解决突出问题3件，受到了社区群众的广泛赞誉。
座谈会后，市住建委党员志愿者前往火车站站前广场参加环境整治志愿服务活动。
市住建委党组成员、副主任叶帮斌，市住建委相关科室负责人、山庄路社区、白龙井社区、广场路社区、果园路社区、赵家湾社区干部及群众代表60余人参加活动。